Gracias por elegir comprar en www.lovenden.com. Si no está satisfecho con su compra, estamos aquà para ayudarle. Le pedimos que lea nuestra polÃtica de cambios, reembolso y devolución a continuación.
Cambios
Si al momento de recibir su producto, este no cumple con sus expectativas, tendrá la opción de hacer el cambio por otro de nuestros productos de catalogo vigentes, si el producto del cambio excede el valor ya cancelado deberá pagar el excedente
Devoluciones
Tiene treinta (30) dÃas calendario para devolver un artÃculo a partir de la fecha de recepción de su pedido original. Para poder ser elegible para una devolución, el artÃculo debe devolverse sin haberse usado, en las mismas condiciones en las que lo recibió, en su empaque original y requiere el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Cuando recibamos su artÃculo, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su reembolso una vez finalizada la inspección. Si se aprueba la devolución, emitiremos un reembolso del 100% para el método de pago inicial. Verá el crédito dentro de los 5-7 dÃas hábiles a partir de la fecha de envÃo del reembolso, según las polÃticas del emisor de su tarjeta.
EnvÃo
Usted es el responsable de enviar el artÃculo para recibir una devolución; Contáctenos a través del correo atencionalcliente@lovenden.com con todos sus datos de contacto, datos del recibo o comprobante de compra y descripción detallada del pedido y sus motivos para la devolución, Inmediatamente recibamos su solicitud, y en un término no superior a 24 horas, uno de nuestros agentes lo contactará para indicarle la bodega más cercana a la cual deberá ser enviado el producto objeto de devolución.